3月28日，第208場銀行業(yè)保險業(yè)例行新聞發(fā)布會在京召開，眾安保險總經(jīng)理陳勁以“金融科技創(chuàng)新推動普惠保險落地，助力新經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題，介紹了該公司作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，一直致力于利用金融科技實現(xiàn)普惠保險，并通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓保險的保障功能惠及更多人，讓保險的穩(wěn)定器作用更好地服務(wù)新經(jīng)濟(jì)和新時代等情況，一同參與本次發(fā)布還有眾安保險董秘王敏等。

服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)是金融的天職，也是保險業(yè)的應(yīng)有之義。在今年剛剛結(jié)束的兩會上，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)成為熱詞，受到金融業(yè)的廣泛關(guān)注。

五年前，作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，眾安保險正式成立，并率先將核心系統(tǒng)搭建在云端，將人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與保險的全流程深度融合，以生態(tài)系統(tǒng)為導(dǎo)向，通過生態(tài)合作伙伴的平臺，為用戶提供定制化、智能化的保險保障方案。同時，通過推動科技與金融深度融合，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為眾多中小微企業(yè)提供風(fēng)險保障，緩解資金與發(fā)展壓力。

2018年，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，眾安保險仍然保持了快速的業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢，保費收入突破100億元，列位全國財險市場第12位，2018年累計銷售保單超過63.4億張，為眾多新生代人群提供了人生的第一張保單。同時，持續(xù)強(qiáng)化科技能力，擴(kuò)展生態(tài)場景，科技輸出成功開拓海外保險市場。

金融科技提升保險可獲得性，惠及更多人群

近年來，我國保險行業(yè)發(fā)展迅速，2018年原保費收入持續(xù)增長，達(dá)到3.8萬億。但與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國目前的保險需求尚未得到有效釋放。央行披露的數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國保險密度是2631.58 元/人，保險深度為 4.42%，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)居民參保意識較強(qiáng)，北京、上海、江蘇等省市居前，但仍有1/3省份保險密度低于 2000 元/人。而放之于國際來看，我國的保險深度、保險密度距離全球平均水平仍有很大的發(fā)展空間。

在眾安保險的探索中，科技賦能對保險帶來的改變首先便是提升了保險的便捷性和可獲得性，讓保險業(yè)更好地觸達(dá)用戶、服務(wù)用戶。

以尊享e生為例，它瞄準(zhǔn)了市場中消費型醫(yī)療險的長期缺口和巨大需求，創(chuàng)新引入免賠設(shè)計，讓消費者能夠以較低的費率享受豐富、足額的醫(yī)療保障，同時也向市場普及了保障型保險產(chǎn)品，讓保險回歸保障本質(zhì)。眾安保險提供的全流程線上保險服務(wù)，降低了保險產(chǎn)品觸達(dá)客戶的門檻，讓保險服務(wù)變得更易獲得、更加高頻，擴(kuò)大了保險覆蓋的廣度和深度。從保單量上看，2017年全國互聯(lián)網(wǎng)保險新增保單124.9億張，占保險業(yè)整體新增數(shù)71%。

在科技助力之下，保險對長尾市場客戶的觸達(dá)能力不斷提升，服務(wù)能力持續(xù)加強(qiáng)，打開了保險業(yè)全新的增長空間，同時也更好地實現(xiàn)了金融普惠的目標(biāo)。

金融科技提升保險保障能力，切實服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)

過去幾年，保險業(yè)不斷加強(qiáng)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，讓金融活水更好地激活實體經(jīng)濟(jì)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，保險資金運(yùn)用余額達(dá)16.4萬億，較年初增長9.97%，保險資金在存款、債券、公募基金、股票與另類投資市場發(fā)揮了長期資金供給作用。

互聯(lián)網(wǎng)保險，雖然看似運(yùn)行在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，但保險經(jīng)營的本質(zhì)規(guī)律卻要求每一張保單背后，都對應(yīng)著一個現(xiàn)實的保險需求，實際上也在全方位地保障著實體經(jīng)濟(jì)活動背后可能存在的潛在損失。

例如，針對困擾中小微店主的上繳保證金壓力問題，眾安保險與淘寶合作率先推出了國內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)保證金保險——眾樂寶、參聚險等產(chǎn)品。眾樂寶可以為加入了淘寶消保協(xié)議賣家的履約能力提供保險，既實現(xiàn)了幫賣家減負(fù)，也確保給予買家良好的購物保障。參聚險則是眾安保險專為聚劃算賣家量身定打造的，用于替代保證金繳納而推出的一款保險服務(wù)產(chǎn)品。賣家選擇該產(chǎn)品后，無需再按以往方式提交現(xiàn)金保證金，只需繳納相對較低的保費，即可獲得對消費者和聚劃算平臺的保障服務(wù)資格。其中，客戶授信額度最高可達(dá)200萬~500萬元，有效緩解中小微賣家的資金壓力。

這兩款自產(chǎn)品上市以來，截至2018年12月31日已累計服務(wù)小微賣家及中小企業(yè)超過348萬家，釋放保證金超過2750億元。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展之下，眾安保險也逐步發(fā)展了生活消費、航旅、消費金融、健康和汽車五大生態(tài)，通過連接五大生態(tài)系統(tǒng)及應(yīng)用尖端技術(shù)重新定義保險。目前眾安保險已連接超過300家生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴，為各個生態(tài)系統(tǒng)提供了切實保障，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)更加高效、平穩(wěn)運(yùn)行。

金融科技提升保險行業(yè)效率，推動轉(zhuǎn)型升級

目前，保險科技正成為驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新的主要動能，定價、承保、營銷、理賠等各環(huán)節(jié)在科技的賦能下，新應(yīng)用層出不窮，保險效率不斷提升。

以眾安保險為例，基于云端的保險核心系統(tǒng)可以實現(xiàn)隨著業(yè)務(wù)量波峰波谷的變動而彈性調(diào)整算力，從而體現(xiàn)出極大的延展性；其商保智能平臺已應(yīng)用于健康生態(tài)，通過用戶授權(quán)，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)在線直連，讓用戶享受到快速理賠服務(wù)的同時，也降低了我們識別舞弊的成本。

隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用，科技開始重塑保險價值鏈的產(chǎn)品設(shè)計、定價、銷售、理賠等環(huán)節(jié)，提升了保險行業(yè)效率，使保險變得更便利、更貼近生活，也助推行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。據(jù)悉，眾安保險的自動承保率、自動核賠率、自動理賠率均在95%以上，自動核保率更是達(dá)到99%以上；在線客服人工智能使用率為70%；這些都極大地改善了用戶投保和理賠的便捷性，實現(xiàn)了“一鍵投保”、“一鍵理賠”。

在保險科技的前行中，眾安保險提出，進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，“數(shù)字技術(shù)驅(qū)動”不再是個體之間的差異化標(biāo)簽，而是一個新時代的典型標(biāo)記，保險業(yè)將面臨著新一輪技術(shù)帶來的巨大變革，行業(yè)和用戶都在期許一個全新的保險市場到來。面向未來，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境和全新的監(jiān)管形勢下，眾安保險以保障為初心，以科技為驅(qū)動，苦練內(nèi)功，砥礪前行，進(jìn)一步確立眾安的差異化發(fā)展思路和比較優(yōu)勢。同時，利用金融科技更好支持行業(yè)回歸保障本源，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)換擋升級，創(chuàng)造更多價值，讓用戶獲得更好的保障、讓市場運(yùn)行更有效率，讓金融服務(wù)更有溫度。

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