新華社北京1月10日電（記者周圓）記者10日從2022年全國民航工作會議上獲悉，2021年，我國民航完成運輸總周轉(zhuǎn)量、旅客運輸量和貨郵運輸量分別為857億噸公里、4.4億人次、732萬噸，同比分別增長7.3%、5.5%和8.2%，分別恢復(fù)至2019年的66.3%、66.8%、97.2%。

　　民航局局長馮正霖表示，一年來，全行業(yè)面對疫情防控、經(jīng)營虧損、安全壓力等困難，堅持穩(wěn)中求進，在逆境中展現(xiàn)了強大韌勁，難中有成、難中有進。

　　據(jù)悉，2021年一攬子為企業(yè)紓困解難、促進行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的對策措施出臺，預(yù)計全年為行業(yè)降成本近100億元，穩(wěn)定了行業(yè)發(fā)展的基本盤。

　　在投資方面，全年完成固定資產(chǎn)投資1150億元，同比增長6.4%，超額完成年度投資目標。新建遷建運輸機場9個，全國頒證運輸機場達248個。

　　在安全飛行方面，2021年，民航運輸航空實現(xiàn)持續(xù)安全飛行“120+16”個月、9876萬小時，空防安全235個月。責(zé)任原因征候萬時率同比下降29.6%，通用航空事故萬架次率同比下降23.9%。

　　在服務(wù)品質(zhì)方面，全行業(yè)深入開展“服務(wù)質(zhì)量標準建設(shè)年”行動。全年航班正常率達88％，連續(xù)4年保持在80%以上；全國29家機場實現(xiàn)身份證一證通行，234家機場實現(xiàn)“無紙化”便捷出行；客票退款手續(xù)實現(xiàn)7個工作日內(nèi)完成；842架客機具備客艙無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，較2020年增加29%。

　　值得注意的是，面向市場不同群體需求，民航業(yè)推出了一系列個性化、差異化的航空服務(wù)產(chǎn)品，進一步激發(fā)了國內(nèi)航空市場潛力。據(jù)統(tǒng)計，2021年全國新增航空人口3563萬，其中來自二三四線城市的占比達53%。

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