據(jù)新華社北京3月14日電  （記者鄒多為）中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會13日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)初步測算，2023年，家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬億元，活躍法人單位數(shù)約10萬家，服務(wù)收入及盈利增長已超過制造和銷售行業(yè)。

　　中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副會長趙捷表示，隨著數(shù)字化平臺加快建設(shè)和配件倉結(jié)合配件物流體系在各地建立起來，我國家電企業(yè)可以通過系統(tǒng)調(diào)度將消費(fèi)者訴求精準(zhǔn)到每一位服務(wù)工程師，從而保障一次上門即可完成服務(wù)，在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的同時，也降低了服務(wù)成本。

　　中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏表示，新一代消費(fèi)主流群體呈現(xiàn)出的消費(fèi)更加理性、選擇更加多樣性、體驗(yàn)式場景化和個性化等趨勢，也推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)向消費(fèi)者權(quán)益革新轉(zhuǎn)變。

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